Q.1. Apa itu WarnetKu?

A.1. Warnetku adalah layanan eksklusif warnet yang memberikan banyak keuntungan bagi warnet yang tergabung di dalamnya.

Q.2. Keuntungan apa saja yang bisa saya dapatkan?

A.2. Keuntungan yang bisa didapat seperti Special Bonus & Special Item pada game online Megaxus yang telah di-install di warnet anda, Special Event dari Megaxus di warnet anda, bahkan anda dapat mempromosikan warnet anda melalui Promotion Page di website WarnetKu.

Q.3. Saya sudah mendaftar sebagai member WarnetKu tetapi masih belum ada yang menghubungi. Apa yang harus saya lakukan?

A.3. Anda dapat menghubungi Customer Service kami di +62 21 79194666 atau melalui email di cs@warnetku.com atau PM (Private Message) melalui Facebook Fanpage WarnetKu.

Q.4. Apakah ada syarat-syarat khusus untuk mendaftar sebagai peserta WarnetKu?

A.4. Anda cukup mengisi data warnet anda dengan benar di dalam Formulir pendaftaran serta upload foto warnet anda tampak depan dan dalam untuk mencocokan data anda.

Q.5. Bagaimana saya mengetahui kalau layanan WarnetKu sudah dapat digunakan?

A.5. Anda dapat memeriksa langsung didalam game setelah wakti maintenance game selesai. Untuk mengetahui bagaimana bonus sudah aktif atau belum bisa anda lihat disini.

Q.6. Layanan Warnetku sudah dapat digunakan. Tetapi ada beberapa komputer tidak dapat menggunakan layanan tersebut. Apa yang harus saya lakukan?

A.6. Periksa kembali computer tersebut apakah IP nya sudah sesuai dengan IP yang didaftarkan atau Mac Address yang didaftarkan sudah benar atau belum.

Q.7. Apakah untuk bergabung dan menggunakan Fasilitas WarnetKu perlu mengeluarkan biaya tertentu?

A.7. Tidak. Semua fasilitas WarnetKu bisa anda gunakan secara GRATIS tanpa mengeluarkan biaya apapun. Anda cukup mendaftarkan warnet anda maka kami akan memprosesnya untuk anda agar fasilitas tersebut dapat digunakan. Untuk fasilitas Promotion Page bisa langsung anda gunakan tanpa harus kami memprosesnya.

Q.8. Warnet saya menggunakan IP Dinamic. Apakah saya bisa menggunakannya untuk mendapatkan fasilitas Gamers Special Bonus?

A.8. Untuk sekarang, pengguna IP Dinamis dapat menikmati fasilitas bonus untuk game Counter-Strike Online dengan cara mendaftarkan Mac Address PC Client anda. Cara Pendaftarannya dapat anda lihat disini.

Q.9. Saya telah selesai mendaftarkan warnet saya. Berapa lama saya bisa mendapatkan konfirmasi dan menggunakan fasilitas WarnetKU?

A.9. Bonus dapat anda dapatkan paling lama 1-2 minggu setelah pendaftaran warnet anda tergantung dari kelengkapan dan kebenaran data anda. Jika data anda diragukan kebenarannya dan tidak lengkap maka bonus akan kami pending.

Q.10. Saya melakukan kesalahan 5x saat memasukan password ID saya dan tidak dapat digunakan. Apakah saya harus melapor?

A.10. Tidak. Anda cukup menunggu 1x24 jam agar dapat kembali mencoba. Jika anda memerlukannya sesegera mungkin, anda dapat menghubungi Customer Service kami di +62 21 79194666.

Q.11. Saya sudah memiliki program layanan warnet lainnya. Apakah saya masih bisa menggunakan program layanan WarnetKu?

A.11. Bisa. Fasilitas Warnetku tetap dapat anda dapatkan walaupun anda sudah memiliki program layanan warnet lainnya.

Q.12. Bagaimana caranya agar saya tahu no IP warnet saya dan bagaimana supaya mengetahui kalau IP saya static atau dinamic?

A.12. Untuk mengetahui IP warnet anda bisa anda lihat melalui http://www.whatismyip.com dan untuk mengetahui IP static atau dinamic:

- Terlebih dahulu catat no. IP anda melalui http://www.whatismyip.com

- Kemudian matikan koneksi internet anda lalu nyalakan kembali setelah 30 detik.

- Periksa kembali no. IP anda, jika berubah maka IP anda dinamic dan jika tidak maka IP anda static.

- Anda juga bisa memeriksa kembali IP anda setiap seminggu sekali untuk memastikan IP anda tidak berubah.

Q.13. Saya sudah mendaftar dan melakukan aktivasi account tetapi kok masih belum mendapatkan bonus?

A.13. Bonus untuk gamers akan aktif dalam jangka waktu 1-2 minggu mulai dari hari anda mendaftar. Jika masih belum aktif, pastikan kembali bahwa data yang anda isi sudah benar dan lengkap.

Q.14. Bagaimana saya bisa tahu kalau bonus gamers sudah aktif?

A.14. Untuk mengetahuinya anda bisa melihat panduannya disini. Selain itu anda juga akan mendapatkan notifikasi email kalau bonus sudah diaktifkan.

Q.15. Sebelumnya bonus saya sudah aktif tetapi tiba-tiba hilang. Mengapa bisa seperti itu?

A.13. Hal tersebut bisa disebabkan oleh nomor IP anda telah berubah. Jika ada perubahan atau permasalahan segera laporkan kepada kami lewat email ke cs@warnetku.com agar dapat segera diproses pengaktifannya kembali.